FAQ

Hieronder vindt u antwoord op de meest gestelde vragen aan ons.

Ja, het is meestal mogelijk om uw deur schadevrij te openen. de slotenmakers van VDV Slotenmaker Groningen beschikken over de benodigde ervaring en hulpmiddelen om deuren zonder schade open te maken bij een buitensluiting. In 90% van de gevallen kunnen wij een deur die niet op slot is gedraaid met de sleutel openen zonder het slot te hoeven doorboren.

Elke situatie is natuurlijk anders, Tijdens het telefoongesprek geven we aan in hoeveel tijd we bij u zijn,  meestal is er wel een slotenmaker met 20-30 minuten ter plaatse.

Als u ons belt kan er meestal een afspraak worden gemaakt voor dezelfde dag, meestal kunnen wij al binnen een uur bij u zijn, bij spoed meestal binnen een half uur.

Ja, u krijgt 2 jaar garantie op een nieuw slot. Gaat het slot stuk binnen 2 jaar dan komen wij kosteloos een nieuw slot installeren.

Om te zorgen dat uw slot goed blijft werken moet u deze 2 keer per jaar inspuiten met olie, voor een insteekslot of oplegslot gebruikt u het beste WD40 olie en voor een cilinder gebruikt u het beste slotspray of grafiet. Spuit nooit WD40 in een cilinder aangezien dit vuil aantrekt waardoor uw cilinder na verloop van tijd kan gaan vast zitten.

Als u bent buitengesloten en wij moeten uw deur open maken dan moeten wij wel zeker weten dat u op dat adres thuis hoort, daarom moet u zich altijd kunnen legitimeren en kunnen aantonen dat u op het betreffende adres woont.
Dit kan door ons uw legitimatie te laten zien en zodra de deur open is kunt u ons een poststuk laten zien met uw naam erop, Ook kan het voorkomen dat wij u vragen wat wij in uw huis zullen aantreffen aangezien dit iets is wat meestal alleen de bewoner weet.

Wij openen geen kluizen en kopiëren geen sleutels.

U kunt bij ons pinnen of contant betalen, ook is het bij uitzondering mogelijk om op rekening te betalen.

Omdat elke situatie anders is kunnen wij hier geen tarieven vermelden, als u ons belt kunt u ons altijd vragen naar een prijsindicatie. De prijs die wij u aan te telefoon doorgeven is altijd inclusief voorrijkosten en btw.

Het SKG keurmerk is een Nederlands keurmerk, waarbij SKG voor Stichting Kwaliteit Gevelbouw staat. Dit keurmerk wordt vooral gebruikt bij het certificeren van hang- en sluitwerk voor woningen. Het keurmerk bestaat uit één tot maximaal drie sterren. Het aantal sterren geeft aan in welke mate de sloten een vertragende werking op een inbraak in huis hebben. Hoe meer sterren een slot heeft hoe groter de vertraging is bij een inbraakpoging.

Kerntrekken is een van de meest voorkomende inbraakvormen. Bij kerntrekken wordt een schroef in de cilinder geschroefd, waarna de cilinder met een klauwhamer uit het slot kan worden getrokken. Nadat de cilinder verwijderd is kan een inbreker heel makkelijk uw deur openen. Door gebruik te maken van kerntrekbeveiliging gaat u kerntrekken tegen. Kerntrekbeveiliging is een metalen plaatje die over de cilinder van uw slot geplaatst wordt zodat er geen schroef meer in de cilinder gedraaid kan worden.

Helaas worden er nog dagelijks mensen opgelicht door malafide slotenmakers, een malafide slotenmaker herkennen is vaak lastig voor een leek omdat deze oplichters er alles aan doen om betrouwbaar over te komen. U moet vooral doorvragen naar de kosten, als de persoon aan de telefoon vaag over de kosten is of het alleen maar over voorrijkosten heeft dan moet u uit kijken!
Een plaatselijk telefoonnummer is ook geen garantie dat u met een lokale slotenmaker belt, vaak worden deze lokale nummers doorgeschakeld naar een landelijke centrale.

Moet u vooraf tekenen? doe dit nooit! stuur de slotenmaker gewoon weg zonder iets te betalen, voelt u zich bedreigd dan mag u altijd 112 bellen!

De voorrijkosten zijn €30,-